加入书架
随着乡村特色农产品项目的启动，林婉兮和团队全身心投入到品牌塑造工作中。他们为农产品取了一个富有乡村韵味的品牌名——“乡味臻选”，寓意着精选原汁原味的乡村美味。设计团队精心打造了品牌标识，以田园风光为背景，融入农产品元素，传递出自然、健康、优质的品牌形象。
为了确保产品质量，林婉兮在村里设立了小型加工和检测中心。她邀请专家为村民们制定详细的生产标准，从原料选取、加工工艺到包装设计，每一个环节都严格把控。在生产农家酱时，对酱料的配比、发酵时间和温度都做了明确规定；对于散养的长公鸡，制定了严格的养殖标准，包括饲料来源、养殖环境等。同时，检测中心会对每一批次产品进行质量检测，只有符合标准的产品才能贴上“乡味臻选”的标签。
在品牌推广方面，林婉兮充分利用公司与电商平台的合作关系。她组织策划了一系列线上营销活动，通过首播带货、短视频推广等方式，让更多消费者了解乡村特色农产品的魅力。在一场首播中，主播现场展示了用农家酱烹饪美食的过程，详细介绍了长公鸡的养殖环境和独特口感，吸引了大量网友关注。首播结束后，订单如雪花般飞来，让村民们看到了品牌的力量和市场的潜力。
然而，就在项目看似一帆风顺的时候，波折突然降临。部分消费者反映购买的农家酱在运输过程中出现了包装破损、酱料泄漏的情况，长公鸡的保鲜效果也不尽人意。这一问题迅速引发了网络上的负面评价，对“乡味臻选”品牌造成了严重影响。
林婉兮得知后，心急如焚。她立刻组织团队展开调查，发现问题出在包装环节。为了降低成本，采购部门选用了一款价格较低但质量不达标的包装材料，同时在冷链运输过程中，由于温度调控不够精准，影响了长公鸡的保鲜效果。
林婉兮深知，必须迅速采取措施挽回局面。她首先安排客服团队对每一位反馈问题的消费者进行诚恳道歉，并提供退款或换货服务。同时，紧急召回市场上所有相关产品。公司内部召开了严肃的反思会议，林婉兮强调：“品牌的信誉是我们的生命线，任何时候都不能为了短期利益而牺牲质量。”她责令采购部门重新筛选包装供应商，选用质量可靠的包装材料，增加防震、防漏设计；运输部门则要优化冷链运输方案，确保温度始终保持在适宜范围。
为了重新赢得消费者的信任，林婉兮亲自录制视频，在各大平台上向消费者坦诚地说明了问题的原因和整改措施。她承诺：“乡味臻选”会以更高的标准要求自己，确保每一位消费者收到的都是优质的产品。同时，公司加大了对产品质量的宣传力度，邀请消费者参与监督，定期公布产品检测报告。
在林婉兮和团队的努力下，“乡味臻选”逐渐挽回了声誉。消费者看到了公司对问题的重视和积极改进的态度，开始重新选择购买品牌的产品。这次波折让林婉兮更加深刻地认识到，在农产品物流与品牌建设的道路上，任何一个环节都不能掉以轻心。她带领团队总结经验教训，不断完善产品和服务，为“乡味臻选”品牌的长远发展奠定了更加坚实的基础。
